Rückgabe & Widerruf

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu – alle Informationen und das Widerrufsformular finden Sie auf unserer Widerrufs-Seite.

Freiwillige Rücksendung außerhalb des Widerrufs

Für Fälle außerhalb des Widerrufsrechts (z. B. ein Gewährleistungsfall) bieten wir zusätzlich ein freiwilliges Rücksendeverfahren an – dieses lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt. Kontaktieren Sie uns bitte zuerst über das Kontaktformular; wir klären das weitere Vorgehen und vergeben bei einem berechtigten Anliegen eine RMA-Nummer, unter der die Rücksendung zugeordnet wird. Senden Sie keine Ware unaufgefordert ohne RMA-Nummer zurück.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder wurde sie falsch geliefert, greifen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt. Für Verbraucher gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistungsfrist ohne Untersuchungs- oder Rügepflicht. Die vollständigen Regelungen finden Sie in AGB § 7.

Für Unternehmer (§ 14 BGB)

Für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB gilt: Ein Widerrufsrecht besteht nicht; Bestellungen sind verbindliche geschäftliche Käufe. Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und Mängel gemäß § 377 HGB schriftlich anzuzeigen – offene Mängel innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr. Details in AGB § 7.

Kontakt

Digital Power Systems GmbH
Haid- und Neu Str. 7
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 721 18125815
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