Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Digital Power Systems GmbH
Haid- und Neu Str. 7
76131 Karlsruhe, Allemagne
E-mail : shop@digitalpowersystems.eu

2. Vue d'ensemble du traitement des données

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire et sur la base des lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.

3. Données collectées

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données d'adresse : adresses de facturation et de livraison
• Données de paiement : mode de paiement (traité par Mollie en tant que prestataire de services de paiement)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (fichiers journaux du serveur)
• Données d'utilisation : pages consultées, comportement de clic, profondeur de défilement (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale (Art. 6 RGPD)

• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) : traitement des commandes, compte client, livraison
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) : sécurité du site, fichiers journaux, prévention de la fraude
• Consentement (Art. 6(1)(a)) : cookies analytiques, cookies marketing
• Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : obligations de conservation fiscale

5. Cookies et suivi

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site. Définis sans consentement.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site. Uniquement avec votre consentement.
• Cookies marketing : Utilisés pour la publicité ciblée. Uniquement avec votre consentement.

Quels cookies utilisons-nous ?

6. Google Ads et Consent Mode v2

Nous utilisons Google Ads avec le Consent Mode v2 avancé. Sans votre consentement, aucun cookie n'est défini et aucune donnée personnelle n'est transmise à Google.

7. Prestataire de services de paiement

Nous utilisons Mollie B.V. pour le traitement des paiements. Voir la politique de confidentialité de Mollie.

8. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Les fichiers journaux du serveur (IP, date, page, navigateur) sont conservés pour des raisons de sécurité et supprimés après 30 jours.

9. Formulaire de contact et inscription

Les données que vous saisissez sont traitées pour gérer votre demande ou votre compte. Elles ne sont pas partagées avec des tiers.

10. Polices de caractères

Toutes les polices sont hébergées localement. Aucune connexion à des serveurs externes (ex. Google Fonts).

11. Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS pour une transmission sécurisée des données.

12. Vos droits (Art. 15–21 RGPD)

Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Contact : shop@digitalpowersystems.eu

13. Droit de réclamation

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

14. Durées de conservation

Les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Conservation légale : 6 à 10 ans (Code de commerce allemand / Code fiscal).

15. Clients particuliers et professionnels

Notre boutique en ligne est ouverte aussi bien aux consommateurs qu'aux professionnels au sens du § 14 BGB. Lors de votre inscription ou de votre commande, vous indiquez si vous achetez en tant que particulier ou en tant que professionnel. Nous traitons cette information pour afficher correctement les prix (TTC ou HT), calculer la TVA et déterminer si vous bénéficiez du droit de rétractation légal. Les clients professionnels peuvent en outre indiquer un numéro de TVA intracommunautaire, que nous utilisons pour vérifier l'exonération applicable aux livraisons intracommunautaires.

16. Examen des candidatures assisté par IA (Portail carrières)

Un recruteur peut envoyer le texte de votre CV, votre lettre de motivation, votre nom et le titre de votre profil à un service d'IA situé en dehors de l'UE/EEE afin de faciliter l'examen de votre candidature. Ce service produit un score et une justification à l'attention d'un recruteur humain — il ne décide jamais seul.

Cela ne se produit que si un recruteur le demande activement ; ce n'est pas automatique. Nous ne transmettons pas au service d'IA le fichier brut de votre CV, votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone. Aucune décision entièrement automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD n'est prise — la décision effective est toujours prise par une personne.

La base légale de ce traitement est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD), donné lors de la soumission de votre candidature. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait et n'a aucune incidence sur la suite de votre candidature.

Le service d'IA que nous utilisons actuellement est situé en dehors de l'UE/EEE, dans un pays pour lequel la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation au titre de l'art. 45 du RGPD. En l'absence d'une telle décision, le transfert est effectué sur la base de votre consentement explicite au transfert (art. 49, paragraphe 1, point a, du RGPD) ; des clauses contractuelles types au titre de l'art. 46, paragraphe 2, point c, du RGPD sont mises en place avec le prestataire lorsqu'elles sont conclues. Les autorités du pays de destination peuvent avoir accès aux données en vertu de leur propre législation, et vous pourriez ne pas disposer des mêmes voies de recours que celles prévues par le droit de l'UE.

Pour toute question sur le prestataire d'IA que nous utilisons actuellement, ou pour exercer vos droits relatifs à ce traitement, contactez-nous à l'adresse shop@digitalpowersystems.eu.

17. Mesure des clics Google Ads et rapport de conversion

Lorsque vous accédez à notre boutique en cliquant sur une publicité Google, l'adresse web sur laquelle vous arrivez contient un identifiant de clic généré par Google (gclid, ou gbraid / wbraid pour les clics passant par une application). L'identifiant provient de cette adresse web elle-même et non d'un cookie. Nous le lisons et l'enregistrons sur nos propres serveurs avec l'enregistrement de votre visite. Afin que les différentes pages que vous consultez puissent être reconnues comme une visite cohérente, une entrée est conservée dans le stockage local (local storage) de votre navigateur ; de plus amples informations à ce sujet et sur les autres techniques de stockage que nous utilisons figurent à la section 6.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à savoir quelle publicité a conduit un visiteur vers notre boutique (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en vertu de l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. L'identifiant est supprimé en même temps que l'enregistrement de la visite ; la durée de conservation que nous appliquons actuellement est de 365 jours.

Si vous passez ensuite une commande et que vous avez donné votre consentement marketing, nous enregistrons en outre l'identifiant de clic avec votre commande et transmettons à Google les éléments suivants afin que la vente puisse être attribuée à la publicité : l'identifiant de clic, l'heure de la commande, la devise, un libellé d'événement fixe (« purchase ») ainsi qu'une valeur calculée à partir de la commande. Cette valeur correspond à notre marge de contribution — le montant total de la commande diminué de nos coûts d'achat et d'expédition — et non au montant que vous avez payé. Lorsque l'option « conversions améliorées » est activée, un hachage SHA-256 de votre adresse e-mail est également transmis ; cette option est actuellement désactivée. Nous ne transmettons ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse IP, ni votre numéro de commande. Sans votre consentement marketing, aucun identifiant de clic n'est enregistré avec votre commande et rien n'est transmis à Google.

La base légale de l'enregistrement de l'identifiant avec votre commande et de sa transmission est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de cookies et de confidentialité de notre site. Le retrait met fin à toute transmission ultérieure ; il n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait, et les données déjà transmises à Google ne peuvent pas être rappelées par nos soins.

Les destinataires sont Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ainsi que Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ; Google LLC est certifiée dans le cadre de ce dispositif, de sorte que le transfert s'effectue sur la base de l'art. 45 du RGPD.

Veuillez noter qu'un identifiant de clic enregistré avec une commande est conservé aussi longtemps que la commande elle-même, les commandes étant soumises aux délais légaux de conservation commerciaux et fiscaux. Cette durée est supérieure aux 365 jours applicables aux identifiants enregistrés avec un enregistrement de visite.

Aucune décision entièrement automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD n'est prise sur la base de ces données. Si vous avez des questions sur ce traitement, ou si vous souhaitez vous y opposer ou retirer votre consentement, contactez-nous à l'adresse shop@digitalpowersystems.eu.

18. Événements techniques d'amélioration de la boutique

Afin de détecter et de corriger les problèmes de la boutique et de comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées, nous enregistrons un petit nombre d'événements techniques lorsque vous naviguez et passez commande : en cas d'échec du paiement, nous enregistrons l'étape et le code d'erreur concernés — jamais de données personnelles ni de données de paiement ; lorsque vous demandez ou saisissez un code de vérification de compte, nous enregistrons qu'un code a été envoyé, vérifié, ou qu'il a expiré — jamais le code lui-même ni votre adresse e-mail ; en cas d'échec d'une tentative de connexion, nous l'enregistrons, identifié uniquement par un hachage irréversible de l'adresse e-mail utilisée, jamais l'adresse e-mail elle-même, afin de pouvoir détecter des problèmes avec le formulaire de connexion sans savoir qui vous êtes ; en cas d'échec de l'ajout d'un produit au panier, nous l'enregistrons sans aucune donnée personnelle ; et nous enregistrons, de façon agrégée et avec un léger différé, la manière dont les visiteurs utilisent les filtres et les options de tri sur les pages de catégorie et de recherche.

Rien de tout cela n'est lié à un cookie, et rien n'est utilisé à des fins publicitaires ou marketing. Dans la mesure où cela concerne une personne identifiable (l'identifiant de connexion haché), celui-ci ne vous identifie pas directement et ne peut pas être retransformé en votre adresse e-mail.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à exploiter une boutique fiable, sécurisée et conviviale (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) — détecter et corriger les parcours défaillants, repérer les tentatives de connexion répétées ayant échoué, et comprendre quels filtres et options de tri sont réellement utilisés. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en vertu de l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous conservons ces événements pendant 730 jours (24 mois) à compter de leur survenance, après quoi ils sont automatiquement supprimés. Aucune décision entièrement automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD n'est prise sur la base de ces données.

Si vous avez des questions sur ce traitement ou souhaitez vous y opposer, contactez-nous à l'adresse shop@digitalpowersystems.eu.

19. Commandes invité, rétractation et Google Merchant Center

Vous pouvez commander en tant qu'invité sans créer de compte. Nous traitons alors votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail ainsi que les données de commande aux fins d'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et les conservons pendant les durées de conservation légales (en règle générale 10 ans en vertu de l'article 147 du Code fiscal allemand, AO). Grâce à votre numéro de commande et à votre adresse e-mail, vous pouvez suivre le statut de votre commande sans vous inscrire.

Si vous exercez votre droit de rétractation (voir notre page de rétractation), nous traitons les données que vous fournissez (numéro de commande, adresse e-mail et, le cas échéant, votre déclaration) afin de traiter la rétractation et de respecter nos obligations légales de conservation des preuves (article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD), et les conservons pendant les durées de conservation légales.

Nous partageons des données produits (titre, description, image, prix, disponibilité) avec Google Merchant Center afin d'afficher nos produits dans les résultats de recherche Google Shopping. Ces données produits ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. Lorsque vous cliquez sur un résultat Google Shopping, la page de destination affiche automatiquement le pays de livraison et le prix correspondants au moyen d'un paramètre de pays dans l'URL ; aucun cookie supplémentaire n'est déposé à cette occasion (voir le point 18 relatif aux événements techniques d'amélioration de la boutique).

20. Journal des recherches côté serveur

Lorsque vous utilisez la fonction de recherche sur notre site, nous enregistrons, sur notre serveur, le terme recherché, la langue de la page depuis laquelle vous avez effectué la recherche, le nombre de résultats trouvés et, si vous avez cliqué sur un résultat, lequel vous avez ouvert — afin d'améliorer les résultats de recherche et de combler les lacunes de notre catalogue de produits.

Nous n'enregistrons ni votre adresse IP, ni aucun identifiant de session ou de suivi, ni votre compte utilisateur avec un terme de recherche. Une entrée du journal de recherche ne peut pas être rattachée à vous en tant que personne et n'est combinée ni avec votre historique de navigation, ni avec votre panier, ni avec une commande que vous passez.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à exploiter une boutique fiable et facile à trouver (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) — comprendre ce que recherchent nos clients et identifier les recherches qui ne donnent aucun résultat utile. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en vertu de l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous conservons les entrées du journal de recherche pendant 365 jours à compter de leur survenance (durée configurable par nos soins ; la durée de conservation actuellement en vigueur est communiquée sur demande), après quoi elles sont automatiquement supprimées. Aucune décision entièrement automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD n'est prise sur la base de ces données.

Si vous avez des questions sur ce traitement ou souhaitez vous y opposer, contactez-nous à l'adresse shop@digitalpowersystems.eu.

21. Analyse serveur de la boutique sans décision relative aux cookies

Certains faits concernant votre visite sont enregistrés sur notre serveur, que vous acceptiez ou refusiez la bannière de cookies d'analyse : lorsqu'un produit est ajouté à votre panier, y est modifié, ou en est retiré, ainsi que lorsqu'une commande est passée. Nous procédons ainsi car il s'agit d'enregistrements de ce qui est arrivé à nos propres objets panier et commande — des changements d'état que vous avez déclenchés en utilisant la boutique — et non d'observations de votre appareil ; aucune information n'est donc stockée sur votre appareil ni lue depuis celui-ci pour les enregistrer. L'identifiant de votre panier (un cookie déjà déposé pour le fonctionnement de la boutique, décrit à la section 6) sert uniquement à regrouper ces enregistrements sous le même panier ; aucun nouveau cookie n'est créé et sa durée de vie n'est pas modifiée par cette opération.

Si vous avez accepté le cookie d'analyse, ces mêmes événements sont en outre liés à votre session de navigation comme c'était déjà le cas. Si vous ne l'avez pas accepté, l'événement est tout de même enregistré, mais sans identifiant de session ou d'appareil qui lui soit associé. Veuillez noter que si vous êtes alors connecté à un compte client, l'enregistrement reste lié à votre compte par l'intermédiaire de votre panier et n'est donc, dans ce cas, pas anonyme pour nous — seul l'identifiant de session ou d'appareil utilisé pour le suivi entre plusieurs visites est absent.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à comprendre comment notre boutique est réellement utilisée — par exemple, à quelle fréquence des articles sont retirés d'un panier, ou combien de visites aboutissent à une commande — indépendamment du choix de cookies d'un visiteur (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Nous ne constituons pas, à partir de ces données, de profil vous concernant à travers plusieurs sessions, nous ne les combinons pas avec des données publicitaires ou marketing, et aucune décision entièrement automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD n'est prise sur leur base.

Nous conservons ces enregistrements pendant 730 jours au maximum (24 mois) à compter de leur survenance, après quoi l'enregistrement individuel est supprimé ; un résumé statistique non personnel (par exemple, un décompte quotidien des modifications de panier) peut être conservé de façon permanente et ne peut alors plus être relié à vous ou à votre visite. Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez vous opposer à ce traitement en activant l'option d'opposition à l'analyse dans votre compte ; aucun événement supplémentaire de ce type ne sera alors lié à votre compte ou à votre panier. Les enregistrements déjà existants ne sont pas supprimés rétroactivement, mais leur lien avec votre compte est retiré. Si vous ne disposez pas de compte, vous pouvez vous y opposer à tout moment en vertu de l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous ; nous ne pouvons pas appliquer l'opposition d'un visiteur anonyme aux événements déjà enregistrés, car nous n'avons aucun moyen de vous reconnaître à nouveau sans stocker d'information sur votre appareil, ce que nous évitons délibérément.

Si vous avez des questions sur ce traitement ou souhaitez vous y opposer, contactez-nous à l'adresse shop@digitalpowersystems.eu.

Dernière mise à jour : mars 2026